Política de Frete e Envio

Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Este prazo é necessário para a separação, embalagem cuidadosa e despacho do seu café.

1. Prazos de Entrega
O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida (Correios/Jadlog/ outras transportadoras) e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo dos Correios ou trasportadora escolhida.
Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos correios assim que ela for postada.

2. Tentativas de Entrega
É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para o Centro de Distribuição da Cerrado Gourmet Coffee.

3. Atrasos
Em caso de atrasos por parte dos transportadores ou greves, nossa equipe dará todo o suporte necessário para abrir reclamações e agilizar a entrega junto aos órgãos responsáveis.